Der Einsatz von sog. Sozialen Medien ist in Schweizer Spitälern nicht sehr weit verbreitet. Dies ist umso erstaunlicher weil sie effiziente, kostengünstige und patientengerechte Kommunikation erlauben. Insbesondere im Bereich Kundenbindung und –akquisition sowie Patientenaufklärung und Compliance-Förderung können sich Spitäler auf eine innovative Art und Weise mit Sozialen Medien profilieren. Der Kurs gibt einen Überblick über die Einsatzmöglichkeiten sowie Best Practice Cases.
Inhalte
- Potential Social Media
- ePatients
- Einsatz Social Media im Gesundheitswesen (anhand konkreter Beispiele)
- Einsatz von YouTube, Facebook etc. im Spital
- Beispiel Mayo Clinic
- Information zur Kundenakquisition und –bindung
- Gebrauch von Bilder und Clips vs. Text
- Patientenaufklärung und Compliance-Förderung durch gezielte Information
- Prozessoptimierung durch Patienteninformation und Social Media
Zeit: 15. September 2011, 13:30 - 17:00
Ort: Four Points by Sheraton Sihlcity Zürich · Kalandergasse 1 · 8045 Zürich Anreise
Kosten: CHF 450.- (dieser Kurs ist MwSt. frei)
Sonstiges: Teilnehmende erhalten die Unterlagen als Print-out; Getränke und Kaffepause sind inbegriffen
Max. 14 Teilnehmende