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Workshop "Spitäler im Zeitalter von Facebook, YouTube & Co." minimieren

Der Einsatz von sog. Sozialen Medien ist in Schweizer Spitälern nicht sehr weit verbreitet. Dies ist umso erstaunlicher weil sie effiziente, kostengünstige und patientengerechte Kommunikation erlauben. Insbesondere im Bereich Kundenbindung und –akquisition sowie Patientenaufklärung und Compliance-Förderung können sich Spitäler auf eine innovative Art und Weise mit Sozialen Medien profilieren. Der Kurs gibt einen Überblick über die Einsatzmöglichkeiten sowie Best Practice Cases.

Inhalte

  • Potential Social Media
  • ePatients
  • Einsatz Social Media im Gesundheitswesen (anhand konkreter Beispiele)
  • Einsatz von YouTube, Facebook etc. im Spital
  • Beispiel Mayo Clinic
  • Information zur Kundenakquisition und –bindung
  • Gebrauch von Bilder und Clips vs. Text
  • Patientenaufklärung und Compliance-Förderung durch gezielte Information
  • Prozessoptimierung durch Patienteninformation und Social Media


Zeit:
            15. September 2011, 13:30 - 17:00

Ort:             Four Points by Sheraton Sihlcity Zürich · Kalandergasse 1 · 8045 Zürich         Anreise

Kosten:       CHF 450.- (dieser Kurs ist MwSt. frei)

Sonstiges:  Teilnehmende erhalten die Unterlagen als Print-out; Getränke und Kaffepause sind inbegriffen

Max. 14 Teilnehmende

Moderatoren minimieren

Thomas Heusser, Corporate Design Manager NDS FH, Visueller Gestalter HFG (XING-Profil)
Thomas Heusser hat in Zürich und New York studiert, als Visueller Gestalter HFG abgeschlossen und ein Nachdiplomstudium als Corporate Design Manager an der Fachhochschule Nordwestschweiz absolviert. Seit 1991 betreut Thomas Heusser als Geschäftsleiter von Heusser Communicates AG Kommunikations- und Brandprojekte für Unternehmen aus dem Healthbereich. 2009 gründete er die Unit «Healthexplained». Zusammen mit einem breiten Netzwerk aus der Branche erarbeitet er  Konzepte und Implementationen von Gesundheitskommunikation. Thomas Heusser ist überzeugt, dass Patienten sich im Web-2.0-Zeitalter anders  verhalten. Sie werden vermehrt aufgrund von Fakten und sachlichen Informationen entscheiden, an wen sie sich bei Gesundheitsfragen und -problemen wenden.
   
Dr. Eberhard Scheuer, Geschäftsführer eHealth Consulting GmbH
(XING-Profil)
Dr. Eberhard Scheuer hat Medizinische Psychologie an der Universität Tübingen studiert und an der University of Massachusetts at Amherst promoviert. Er war bis 2005 Leiter der Geschäftsstelle eHealth am Universitätsspital Zürich und ist bis heute Lehrbeauftragter der Universität Zürich für eHealth. Er veranstaltet die jährliche Tagung „Social Media in Healthcare“ und unterstützt Player im Gesundheitswesen, damit diese Facebook, YouTube & Co als direkten Zugang zu ihrer Zielgruppe erschliessen und zur vorteilhaften Positionierung im Gesundheitsmarkt nutzen.


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